En nuestra tienda, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y segura. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla para que puedas realizar cambios o devoluciones de productos adquiridos.
¿Cuándo puedo solicitar un cambio o devolución?
Podés realizar el cambio o devolución de los productos dentro de los 30 días siguientes a la compra. Es importante respetar este plazo para que podamos gestionar tu solicitud sin inconvenientes.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Escribinos a [email protected]. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar la devolución o el cambio, indicándote los pasos a seguir.
Requisitos para la devolución
Para que la devolución sea válida, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin signos de uso y con todos sus accesorios y embalajes originales.
¿Qué pasa después de la devolución?
Una vez recibido y aprobado el producto devuelto, gestionaremos el cambio por otro artículo o el reembolso del dinero, según tu preferencia y la disponibilidad.
Contamos con esta política para asegurar que tu compra sea confiable y que, ante cualquier inconveniente, tengas la tranquilidad de poder resolverlo fácilmente. No dudes en contactarnos si tenés alguna duda o necesitás asistencia adicional.